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人民日报海外版:“全球购”,商家莫忽悠

作者:鸿吉发布时间:2019-07-30 01:05

  原标题:“全球购”,商家莫忽悠(云中短文)

  作者:栾雨石

  日本的药妆、德国的刀具、澳大利亚的保健品……对国人来说已不再是新鲜事物。现在,跟着我国经济社会快速开展,广阔顾客只需求翻开一些电商网站,经过标有“全球购”字眼的商户,就能够轻松地为自己或许家人买到心仪的外国产品。

  但是,“全球购”真的能够让人如此定心吗?日前有网友称,自己经过某闻名电商渠道全球购商户购买国外品牌护腰枕,官网价格109.95美元,而商家实践发货为另一款护腰枕,官网价格只要33.6美元。屡次维权后,商家解说称其发错货,赞同退货退款。因为该电商渠道标榜“正品保证”“假一罚十”,该网友申请电商渠道介入,要求加倍补偿,不料被渠道回绝。

  实践上,作为境外商家和境内顾客的交流渠道,“全球购”商户本应供给从出产环节开端的全供应链证明,包含具有海外注册实体公司、品牌方或许具有品牌授权等多重验证。但是,还有不少“全球购”商户打着“官方授权100%正品”的旗帜,很多购进冒充注册商标的产品后,经过加工、包装等手法伪形成“正品”出售给顾客。对此,专家表明,顾客看到“全球购”认证、宣扬乃至推送而发生购买行为,是根据对“全球购”商户的信任,因而,一旦发现此类商户存在商业诈骗行为,一定要活跃运用法律武器,维护本身合法利益。

  此外,作为“全球购”商户的监管者,电商渠道也应该充沛承当本身的职责,实行相关责任。需求清晰的是,价格足够低、物流足够快并不能让顾客定心购买,处理维权难问题才是抓住了跨境消费的痛点。电商渠道本质上便是网上的大超市、大商场,不只要恪守《顾客权益维护法》中有关网络交易渠道的规则,并且应承当其间规则的一切经营者责任,比方“不得做虚伪或许引人误解的宣扬”“经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当依照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失”等。因而,假如顾客找到电商渠道进行维权,电商渠道不该推脱。

  越来越多的全球优质产品能够经过电商渠道快速、安全、高效地进入国内市场。为使国人充沛享用与全球同步的“优鲜”日子,电商渠道不只要保证“全球购”让人买得定心,还要让人用得安心。


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